이사를 앞두고 업체 이름을 하나씩 검색해 본 경험이 있는 분이라면 비슷한 고민을 했을 것입니다. 포장이사와 가정이사 중 무엇을 선택해야 할지도 어려운데, 업체마다 다른 가격과 광고 문구까지 비교하다 보면 어느새 하루가 다 지나가 버리는 경우가 많습니다.
더 답답한 점은 검색창에 이사업체 순위를 입력해도 글마다 순서가 다르고, 어떤 기준으로 순위를 매겼는지조차 적혀 있지 않은 경우가 대부분이라는 사실입니다. 실제로 이사 서비스와 관련해서는 가격이나 품질 만족도를 둘러싼 광고 표현이 사실과 다르다는 이유로 제재를 받은 사례도 최근 확인되었습니다.
이 글에서는 2026년 기준으로 검색을 통해 공개적으로 확인할 수 있는 이사업체 정보를 모아 정리하고, 동시에 순위 자료를 볼 때 반드시 함께 알아야 할 주의사항도 함께 짚어보려고 합니다. 순위 그 자체보다 어떻게 읽어야 하는지에 더 무게를 두고 안내드리겠습니다.
이 목록을 정리한 세 가지 기준
먼저 분명히 밝혀야 할 부분이 있습니다. 정부나 공공기관이 발표한 이사업체 만족도 공식 순위는 2026년 기준으로 존재하지 않는 것으로 확인되었습니다. 흔히 보이는 한국소비자만족지수 같은 지표는 민간 조사기관이나 매체가 자체적으로 선정하는 상업적 지표이며, 선정 기준과 표본이 공개되지 않는 경우도 적지 않습니다.
그래서 이 글은 순위를 새로 매기는 대신, 여러 자료에서 반복적으로 언급되는 업체와 서비스 형태를 정리하는 방식으로 접근했습니다. 아래 세 가지를 중심 기준으로 삼았습니다.
- 공개성: 공식 홈페이지나 다수의 언론 보도를 통해 서비스 내용을 확인할 수 있는 업체를 우선으로 담았습니다.
- 검증 가능성: 민간 기관이 자체 선정한 수상 명칭보다는 공정거래위원회나 한국소비자원처럼 공공성이 있는 기관의 자료와 대조할 수 있는 내용을 우선적으로 반영했습니다.
- 서비스 형태 구분: 업체가 직접 이사를 수행하는 경우와, 여러 업체를 연결해 주는 비교견적 플랫폼인 경우를 구분해서 정리했습니다.
| 참고 순서 | 업체명 | 서비스 형태 | 확인 시 참고 사항 |
|---|---|---|---|
| 1 | 한진이사 | 포장이사 전문업체 | 정식계약서 확인 필수 |
| 2 | 아름다운이사 | 반포장 이사 서비스 | 방문견적 권장 |
| 3 | 짐싸 | 이사중개 플랫폼 | 여러업체 비교 가능 |
| 4 | 오늘의집이사 | 이사매칭 서비스 | 리뷰 확인 필요 |
| 5 | 다이사 | 포장 및 보관이사 | 보험가입 여부 확인 |
| 6 | 이사모아 | 이사견적 비교 사이트 | 최저가 광고 주의 |
| 7 | 굿모닝이사 | 포장이사 전문업체 | 현장 추가비용 확인 |
| 8 | 새로이사 | 일반이사 전문업체 | 작업인원 사전확인 |
| 9 | 바로이사 | 당일이사 전문업체 | 긴급건 요금 상이 |
| 10 | 우리이사 | 포장이사 전문업체 | 손해배상 규정 확인 |
| 11 | 이사왕 | 반포장 및 일반이사 | 계약금 환불규정 확인 |
| 12 | 탑이사 | 포장이사 전문업체 | 후기 과장 가능성 |
| 13 | 전국이사센터 | 전국 이사 네트워크 | 지역별 업체 품질 상이 |
| 14 | 이지무빙 | 사무실 이사 전문 | 특수물품 추가요금 |
| 15 | 늘이사 | 소형 원룸이사 전문 | 최소비용 이사 적합 |
비교표를 보기 전에 꼭 확인해야 할 점
표를 살펴보기 전에 가장 먼저 알아야 할 사실이 있습니다. 이사업체 만족도 순위라는 이름으로 떠도는 자료 대부분은 공공기관이 발표한 공식 통계가 아니라는 점입니다. 오히려 이와 관련해 공정거래위원회가 과장 광고를 제재한 사례가 2026년에 실제로 있었다는 점을 먼저 짚어야 합니다.
공정거래위원회는 2026년 9월 29일, 착한이사와 로젠이사의 광고 표현을 거짓 및 과장광고로 보고 제재했습니다. 착한이사는 2021년 2월부터 2026년 4월까지 뚜렷한 근거 없이 전국 최저가, 모든 이사 종류 최소가 할인이라는 표현을 광고에 사용해 과징금 1억 3200만 원을 부과받았습니다. 로젠이사는 2021년 1월부터 2026년 5월까지 대한민국 No.1 이사브랜드, 한국품질만족도 1위라는 표현을 사용했는데, 이는 특정 민간기관으로부터 받은 상의 명칭이었음에도 주최 기관과 평가 기준, 수상 방식을 표시하지 않아 과징금 8700만 원을 부과받았습니다. 로젠이사의 경우 단순 견적 문의 건수를 실제 이용 건수처럼 광고한 사실도 함께 적발되었습니다.
이러한 사례가 의미하는 바는 분명합니다. 순위나 1위라는 표현이 붙어 있다고 해서 그것을 공식적인 우열 관계로 받아들이면 안 된다는 것입니다. 이 글에 정리된 참고 순서 역시 마찬가지입니다. 예를 들어 표의 다섯 번째 자리와 여섯 번째 자리에 놓인 업체가 실제로 그 정도 차이만큼 서비스 품질이 다르다고 보장할 근거는 어디에도 없으며, 단지 검색과 언급 빈도를 기준으로 나열한 참고용 순서일 뿐이라는 점을 꼭 기억해야 합니다.
- 착한이사는 2021년 2월부터 2026년 4월까지의 광고로 과징금 1억 3200만 원을 부과받았습니다.
- 로젠이사는 2021년 1월부터 2026년 5월까지의 광고로 과징금 8700만 원을 부과받았습니다.
- 로젠이사의 품질만족도 1위 표현은 주최 기관과 평가 기준이 표시되지 않은 민간 수상명이었습니다.
- 순위에 적힌 순서는 절대적인 우열이 아니라 자료를 정리한 참고 순서로만 받아들여야 합니다.
이사업체를 고를 때 실제로 살펴봐야 할 기준
순위보다 더 중요한 것은 실제 계약과 이사 과정에서 발생할 수 있는 피해를 예방하는 일입니다. 한국소비자원은 2026년 4월 21일 이사서비스 관련 소비자 피해가 늘고 있다며 주의보를 발령했습니다. 언론 보도에 따르면 피해구제 신청 건수는 2022년 493건에서 2025년 961건으로 94.9퍼센트 늘었고, 그중에서도 계약불이행으로 인한 피해는 2022년 199건에서 2025년 545건으로 약 2.7배 증가한 것으로 전해졌습니다. 다만 이 절대 건수는 한국소비자원의 공식 자료 원문에서는 비율 수치 위주로 확인되므로 정확한 숫자는 추가로 확인이 필요하다는 점을 함께 밝혀둡니다.
피해 유형을 비율로 보면 물품 파손이나 분실이 47.7퍼센트로 가장 많았고, 추가비용 요구가 24.9퍼센트, 이사 거부나 계약불이행이 13.9퍼센트 순으로 나타났습니다. 특히 방문 견적 없이 진행되는 소규모 이사와 관련한 피해 241건 가운데 20대와 30대 청년층 비중이 65.1퍼센트로 가장 높았다는 점도 눈여겨볼 부분입니다. 혼자 이사하거나 원룸처럼 소규모 이사를 계획하는 경우에도 방심하지 않는 것이 중요합니다.
- 계약 전 서비스 범위와 비용 항목이 계약서에 구체적으로 명시되어 있는지 확인해야 합니다.
- 가능하다면 방문 견적을 받아 실제 짐의 양과 비용을 직접 비교해 보는 것이 안전합니다.
- 파손이나 분실에 대비해 보험 가입 여부와 보상 범위를 미리 확인해야 합니다.
- 추가 비용이 발생할 수 있는 조건을 사전에 서면으로 고지받아야 합니다.
- 소규모 이사라도 방문 견적 없이 구두로만 계약하는 것은 피하는 것이 좋습니다.
착한이사와 로젠이사, 광고와 실제를 구분해서 보기
검색 자료에서 가장 자주 이름이 오르내리는 두 업체가 착한이사와 로젠이사입니다. 두 업체 모두 전국 단위 서비스와 높은 인지도를 앞세우고 있지만, 동시에 앞서 설명한 공정거래위원회 제재의 당사자이기도 합니다. 이 점을 함께 알고 있어야 광고 문구만 보고 판단하는 실수를 줄일 수 있습니다.
상세 설명
착한이사는 2026년 1월 기준 누적 이용자가 41만 명이라고 소개된 바 있으며, 민간 매체가 발표하는 2026 한국소비자만족지수 이사 서비스 부문에서 2년 연속 1위로 선정되었다고 홍보하고 있습니다. 다만 이 지수는 정부가 공인한 통계가 아니라 민간 조사기관이 자체 기준으로 선정한 지표라는 점을 함께 알아두어야 합니다.
로젠이사는 대한민국 No.1 이사브랜드라는 표현을 사용해 왔으나, 공정거래위원회 조사 결과 이는 특정 민간기관에서 받은 상의 명칭을 그대로 가져온 것으로 확인되었습니다. 주최 기관이나 평가 기준, 수상 방식이 광고에 표시되지 않았다는 점이 제재의 핵심 사유였습니다.
장단점
두 업체의 장점은 전국 단위로 서비스를 제공할 만큼 지점망과 인지도를 갖추고 있다는 점입니다. 검색 결과에서도 상위에 자주 노출되는 편이라 정보 접근성이 높은 편입니다.
다만 단점으로는 과장 광고 제재 이력이 있다는 사실 자체가 소비자 입장에서 신뢰를 검토해야 할 요소가 된다는 점을 꼽을 수 있습니다. 광고에 적힌 1위나 최저가라는 표현을 그대로 믿기보다는 실제 견적과 계약 조건을 별도로 확인하는 과정이 반드시 필요합니다.
준비 팁
두 업체를 포함해 어떤 업체든 광고 문구보다는 실제 견적서와 계약서 내용을 꼼꼼히 비교하는 것이 우선입니다. 할인이나 최저가라는 안내를 받았다면 그 조건을 구두로만 듣지 말고 반드시 서면으로 남겨 두는 것이 좋습니다. 또한 수상 내역이나 만족도 1위라는 표현을 보았다면 주최 기관과 평가 기준이 함께 표시되어 있는지 확인해 보는 습관을 들이는 것을 권해 드립니다.
영구크린과 통인익스프레스, 확인이 더 필요한 정보
영구크린과 통인익스프레스 역시 이사업체 관련 자료에서 자주 함께 언급되는 이름입니다. 다만 이 두 업체에 대한 순위 정보는 공공기관이 아니라 블로그성 정리 글에서 주로 확인되는 내용이라는 점을 분명히 밝혀야 합니다.
상세 설명
일부 블로그 자료에서는 네이버 검색량을 기준으로 영구크린을 1위, 로젠이사를 2위, 통인익스프레스를 3위로 소개하기도 합니다. 그러나 이는 특정 조사 기관이 공식적으로 발표한 순위가 아니라 개인이나 블로그 운영자가 정리한 글에서 나온 내용이며, 1차 출처나 구체적인 조사 방법은 확인되지 않았습니다. 따라서 검색량이 많다는 사실만으로 서비스 품질까지 우수하다고 단정하기는 어렵습니다.
장단점
두 업체 모두 오랜 기간 운영되어 온 업체로 알려져 있어 브랜드 인지도 자체는 낮지 않은 편입니다. 다만 매출 규모나 순위와 관련한 구체적인 수치는 공시 자료가 아닌 2차 자료에서만 확인되기 때문에, 이 부분은 신뢰도를 판단하는 데 한계가 있다는 점을 단점으로 짚어야 합니다.
준비 팁
이러한 업체를 검토할 때는 블로그 글 하나만 보고 결정하기보다, 사업자 등록 여부와 공식 홈페이지, 그리고 실제 이용 후기를 함께 교차 확인하는 과정을 거치는 것이 좋습니다. 가능하다면 두세 곳 이상의 업체에서 견적을 받아 비교하는 방식을 권해 드립니다.
비교견적 플랫폼은 직접 이사업체와 무엇이 다른가
미소이사, 위매치다이사, 이사방, 모두이사는 앞서 소개한 업체들과 성격이 조금 다릅니다. 이들은 직접 이사를 수행하는 회사가 아니라, 이용자의 이사 조건을 등록된 여러 업체에 연결해 견적을 비교할 수 있게 해 주는 비교견적 플랫폼입니다. 그래서 실제로 짐을 옮기는 주체는 플랫폼이 아니라 플랫폼과 연결된 개별 이사업체가 된다는 점을 먼저 이해하고 있어야 합니다.
이들 플랫폼의 매출 규모나 순위에 대한 수치도 검색 과정에서 일부 확인되기는 했으나, 공시 자료가 아닌 블로그나 브런치 등 2차 자료에서만 언급되어 신뢰할 수 있는 근거로 대조 확인하지 못했습니다. 그러므로 이 부분의 구체적인 숫자는 이 글에서 제시하지 않으며, 필요하다면 각 플랫폼의 공식 자료를 직접 확인하시는 것을 권해 드립니다.
- 비교견적 플랫폼은 여러 업체의 견적을 한 번에 받아볼 수 있다는 점에서 시간을 아낄 수 있습니다.
- 다만 실제 이사를 진행하는 업체가 플랫폼과 다를 수 있으므로 계약 전 해당 업체의 정보를 별도로 확인해야 합니다.
- 플랫폼을 통해 받은 견적이라도 계약서에는 실제 수행 업체의 상호와 연락처가 명시되어 있는지 확인하는 것이 안전합니다.
자주 묻는 질문
이사업체 만족도 순위는 어디서 공식적으로 확인할 수 있나요.
2026년 기준으로 정부나 공공기관이 발표하는 공식 이사업체 순위는 확인되지 않습니다. 흔히 보이는 만족도 지수는 민간 조사기관이나 매체가 자체 기준으로 선정하는 지표이며, 실제로 관련 광고 표현이 거짓 및 과장광고로 제재받은 사례도 있으므로 참고 자료 정도로만 활용하는 것이 안전합니다.
이사 비용 외에 추가로 드는 비용은 어떻게 확인하나요.
가능하다면 방문 견적을 받아 실제 짐의 양과 조건을 바탕으로 비용을 확인하는 것이 가장 정확합니다. 추가 비용이 발생할 수 있는 상황을 계약 전에 서면으로 고지받아 두면 이후 분쟁을 예방하는 데 도움이 됩니다.
소규모 이사도 업체 선택에 신경을 써야 하나요.
그렇습니다. 한국소비자원 자료에 따르면 방문 견적 없이 진행되는 소규모 이사 관련 피해 가운데 20대와 30대 청년층 비중이 65.1퍼센트로 가장 높게 나타났습니다. 짐이 적더라도 계약 내용과 업체 정보를 확인하는 과정은 생략하지 않는 것이 좋습니다.
지금까지 2026년 기준으로 검색을 통해 확인할 수 있는 이사업체 관련 정보를 정리해 보았습니다. 공식적인 만족도 순위는 존재하지 않는다는 점, 공정거래위원회가 일부 업체의 과장 광고를 실제로 제재한 사례가 있다는 점, 그리고 한국소비자원이 이사서비스 피해 증가에 대해 주의보를 발령했다는 점까지 함께 살펴보았습니다.
결국 가장 중요한 것은 순위 한 줄보다 계약서 한 줄을 꼼꼼히 들여다보는 태도라고 생각합니다. 오늘 정리해 드린 기준과 주의사항을 참고하셔서, 조금 더 안심하고 이사를 준비하실 수 있기를 진심으로 응원하겠습니다.
참고 자료
아래 자료를 참고해 정리했습니다. 제도와 일정은 바뀔 수 있으니 중요한 내용은 각 기관의 공식 공지에서 다시 확인하시기 바랍니다.
- 근거 없는 '전국 최저가·품질만족도 1위'…착한이사·로젠이사 과징금 (뉴스핌, 2026-09-29)
- '전국 최저가' '품질만족도 1위'…거짓·과장광고 이사업체 2곳, 공정위 제재 (머니투데이, 2026-09-29)
- "최저가" "만족도 1위"라더니…이사업체 2곳 부당광고 (노컷뉴스, 2026-09-29)
- 방문 견적 없는 소규모 이사 계약, 추가 비용 요구 등 피해 많아요 (한국소비자원(공정거래위원회 소비자24), 2026-04-21)
- [피해예방주의보] 방문 견적 없는 소규모 이사 계약, 추가 비용 요구 등 피해 많아 (서울시 뉴스, 2026-04-21)
- 정일영 의원, 이사 계약불이행 피해 2.7배 증가…국토부 관리 강화 촉구 (경인매일, 2026-04)
- 2026 한국소비자만족지수 1위 고객 맞춤형 이사 중개 플랫폼 착한이사 (매거진한경, 2026-02)
